TÉRMINOS Y CONDICIONES – CALCETUBOS
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Bienvenido(a) a Calcetubos, empresa fabricante y mayorista dedicada a la producción y venta de calcetines divertidos. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web https://calcetubos.com/ , el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.
1. Identidad del proveedor
Calcetubos es una empresa fabricante y mayorista de calcetines divertidos y productos relacionados 100% Mexicana, con envíos a toda la República Mexicana.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al realizar pedidos.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
- No reproducir, copiar o distribuir el contenido del sitio sin autorización.
Calcetubos se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio en caso de uso indebido.
3. Registro y datos del cliente
Para realizar compras, el cliente podrá proporcionar:
- Nombre completo o razón social
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- RFC (en caso de requerir factura)
El cliente es responsable de que los datos proporcionados sean correctos. Errores en la información pueden generar retrasos o costos adicionales.
4. Compras mayoristas y pedido mínimo
Calcetubos opera bajo modalidad mayorista y directa de fábrica, por lo que se establece un monto mínimo de compra:
Compra mínima: $1,000 pesos mexicanos (MXN).
Los pedidos que no cumplan con el monto mínimo podrán ser rechazados o cancelados.
5. Precios, producción y disponibilidad
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Al ser fabricantes, algunos productos pueden:
- Requerir tiempo de producción
- Presentar ligeras variaciones de color, diseño o tejido
- La disponibilidad depende del inventario y del calendario de producción.
En caso de retrasos por producción, el cliente será notificado oportunamente.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Transferencia bancaria
-Depósito bancario
-Pago con tarjeta de crédito o débito
El pedido se procesa una vez confirmado el pago total. En transferencias o depósitos, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente.
7. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante:
-Estafeta
-FedEx
7.1 Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de:
- Ubicación del destino
- Paquetería seleccionada
- Volumen del pedido
- Inventario o tiempos de producción
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Calcetubos.
8. Envío gratis
Ofrecemos envío gratis en compras mayores a:
$3,000 pesos mexicanos (MXN)
Condiciones:
- Aplica únicamente dentro de la República Mexicana.
- El envío se realizará por Estafeta o FedEx, según convenga a Calcetubos.
- En zonas extendidas o de difícil acceso, la paquetería podría generar un cargo adicional.
- No aplica en compras menores a $3,000 MXN.
9. Costos de envío (cuando no aplica envío gratis)
Si el pedido no cumple el monto para envío gratis, el costo se calcula con base en:
- Peso y volumen
- Destino
- Paquetería
El costo será informado antes de confirmar el pedido.
10. Responsabilidad del envío
Una vez entregado el pedido a la paquetería, Calcetubos no se hace responsable por:
- Retrasos de la paquetería
- Daños ocurridos durante el traslado
- Pérdidas o robos en ruta
No obstante, brindaremos apoyo para la gestión de reclamaciones ante la paquetería.
11. Política de cambios, devoluciones y cancelaciones
Por tratarse de venta directa de fábrica y mayoreo, aplican las siguientes condiciones:
11.1 Cancelaciones
Las cancelaciones solo serán posibles si el pedido:
- No ha entrado en producción
- No ha sido enviado
11.2 Cambios
Se aceptan cambios únicamente por:
- Producto incorrecto enviado
- Defectos de fabricación
No se aceptan cambios por preferencias personales, tallas, modelos o colores una vez confirmado el pedido.
El reporte deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, con evidencia fotográfica.
11.3 Devoluciones
Las devoluciones solo se aceptan si:
- Son autorizadas previamente por Calcetubos
- El producto está sin uso y en perfecto estado
12. Facturación
La factura deberá solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra, proporcionando:
- RFC
- Razón social
- Uso de CFDI
- Régimen fiscal
- Correo electrónico
13. Propiedad intelectual
Todos los diseños, modelos, patrones, marcas, nombres comerciales, imágenes y contenidos son propiedad de Calcetubos. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
14. Limitación de responsabilidad
Calcetubos no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Variaciones normales propias del proceso de fabricación
- Errores en datos proporcionados por el cliente
- Retrasos o daños atribuibles a la paquetería
15. Privacidad y datos personales
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar pedidos
- Producción
- Envíos
- Facturación
- Atención al cliente
No se comparten datos con terceros, salvo proveedores necesarios para cumplir el servicio.
16. Modificaciones
Calcetubos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el sitio.
17. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.
18. Contacto
Para atención, aclaraciones o soporte:
Correo: ventas@calcetubos.com
Ubicación: Calle Apartado 14 Local 185, Primer Piso, Centro, Cuauhtémoc, 06020 Ciudad de México, CDMX.